チケット発行のタイミングにつきまして

 

この度はご入会、ありがとうございます。
末永くお付き合いいただけるとありがたいです。

レッスンのご予約いただくに際し、チケットの発行に関しまして、ご説明申し上げておきます。

当スクールのシステムは、PayPalとシステム連動しておりますので、お申し込みと同時に自動的にチケットが発行されるようになっております。

ただし、若干PayPal側に下記の通り、システムの癖があります。

 A)入会のお申し込みいただいたときには、自動課金の「手順」だけが作成され、
  この時点では実際のカードへの請求は行われていません。

 B)実際の初回のカード請求は、通常、当日夜10時から翌日の深夜2時の間に
  実行されます
 (最大で26時間程度のタイムラグが発生します。)

 C)翌月以降のカード請求も、同様に、カード請求日の夜10時から翌日の
  深夜2時の間に実行されます。

弊社としましては、上記 A)の時点で初回のチケットを発行するようにしております。
ですので、B)の時点で「カード支払い実行のメール」がPayPalから送られてきて、疑問に思われることもあろうかと思いますが、決して二重に課金されているわけではありません

 

続きまして、翌月以降の C)に対する対応ですが、例えば、1月5日に入会されたしますと、翌月のカード請求実行は、2月5日となります。(実際の課金は2月5日午後10時から翌2月6日の深夜2時の間となります。)

ここで同じく、最大26時間程度のブランクが生じます。
課金実行を確認してからチケットを発行していたのでは2月5日には使えないことになります。

 

また、当スクールでは、レッスンの5日前から予約が可能です。

このケースですと、2月5日のご予約は、本来ですと1月31日から可能なはずですが、早期にチケットを消化されたお客様は、次のチケットが発行される2月6日になるまでご予約ができないことになります。

そこで、弊社では、上記 B)の、当月のカード請求が行われたタイミング(当日の午後10時から翌日の2時の間)で、本来翌月に発行されるべきチケットを先付けで発行しております

上記の例の1/5ご入会のケースでは、深夜にカード請求が行われると同時に、2/5から有効の翌月分のチケットを先に発行いたします。
翌2/5も同様に、深夜にカード請求が行われた時点で、3/5から有効の翌月分のチケットを先に発行いたします。
以降の月も同様です。

ご利用期限の開始が1ヶ月後のチケットですので、当月の時点ではご利用になれませんが、利用開始日の5日前になると、利用開始日以降のご予約が可能となります

 

見かけ上、多量のチケットが発行されているように思われるかも知れませんが間違いではなく、お客様の利便性向上のために行っているものです。

やや複雑になっており、分かりにくいかもしれませんが、ご理解をお願い申し上げます。

 

コメントは受け付けていません。